مقدمة
مرحبًا بك في Whispr، تطبيق الاتصال الصوتي الفوري الذي يحوّل سماعات TWS (الستيريو اللاسلكية الحقيقية) القياسية إلى نظام اتصال لاسلكي بين هاتفين. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.
1. من نحن
تم تطوير وصيانة تطبيق Whispr بواسطة شركة MERAF Digital Solutions.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدمتنا:
معلومات الحساب:
- عنوان البريد الإلكتروني لإنشاء الحساب
- بيانات تسجيل الدخول الاختيارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Google أو Apple أو Facebook)
- الاسم المعروض لتعريف الحساب
بيانات الجلسة:
- رموز جلسات الاقتران وسجل الاتصالات
- معلومات الجهاز (المنصة، الطراز، إصدار نظام التشغيل) للتوافق
- وضع الاتصال المستخدم (Wi-Fi Direct أو Bluetooth أو WebRTC)
البيانات المُجمّعة تلقائيًا:
- معرّفات الأجهزة (رموز FCM) للإشعارات الفورية — اختيارية، يمكن تعطيلها من الإعدادات
- معرّفات المستخدمين (معرّفات مصادقة Firebase) — مطلوبة لعمل التطبيق
- سجلات الأعطال وتقارير الأخطاء — تُجمع تلقائيًا لأغراض تصحيح الأخطاء والاستقرار
- مقاييس أداء التطبيق — أوقات التحميل، استخدام الميزات، تتبع الأخطاء
نحن لا نجمع:
- بيانات الصوت — جميع الاتصالات الصوتية تتم من نظير إلى نظير ولا تمر عبر خوادمنا أبدًا
- بيانات الموقع — يُستخدم إذن الموقع فقط لاكتشاف أجهزة Wi-Fi Direct كما يتطلب نظام Android
- جهات اتصال الجهاز أو سجلات المكالمات
- بيانات الإعلانات السلوكية
- البيانات البيومترية
يتم نقل الاتصال الصوتي في Whispr مباشرة بين الأجهزة (من نظير إلى نظير عبر Wi-Fi Direct أو Bluetooth أو WebRTC). لا يتم تخزين البيانات الصوتية أو تسجيلها أو توجيهها عبر خوادم Whispr.
2.أ بيانات الصوت والتسجيل
تم تصميم Whispr مع إعطاء الأولوية للخصوصية في الاتصال الصوتي:
الباقة المجانية (الوضع المباشر):
- تنتقل البيانات الصوتية مباشرة بين الهاتفين عبر Wi-Fi Direct أو Bluetooth
- لا يُستخدم اتصال بالإنترنت — لا يغادر الصوت الشبكة المحلية أبدًا
- لا يتم تخزين أو تسجيل أي بيانات صوتية
الباقة المميزة (الوضع السحابي):
- يتم نقل البيانات الصوتية من نظير إلى نظير عبر WebRTC مع تشفير شامل (DTLS/SRTP)
- يُستخدم Firebase فقط لعملية التبادل الأولي للإشارات — لا يمر الصوت عبر Firebase أبدًا
- حتى عند التوجيه عبر خادم TURN، يظل الصوت مشفرًا ولا يمكن لخادم التوجيه فك تشفيره
2.ب بيانات المشتريات داخل التطبيق
إذا اشتركت في +Whispr (الباقة المميزة)، فإننا نجمع البيانات التالية المتعلقة بالمشتريات:
- معرّفات معاملات الشراء والطوابع الزمنية
- حالة الاشتراك ونوع الخطة وتواريخ التجديد
- معرّفات المنتجات ومعلومات التسعير
- إيصالات التحقق من الشراء (المقدمة من Apple/Google)
تتم جميع عمليات معالجة الدفع بشكل آمن عبر متجر Apple App Store أو متجر Google Play. لا يمكن لتطبيق Whispr الوصول أبدًا إلى تفاصيل بطاقة الدفع أو عنوان الفوترة أو المعلومات المالية الخاصة بك. نحن نتلقى فقط تأكيد عمليات الشراء الناجحة وحالة الاشتراك.
تُستخدم بيانات الشراء فقط لإدارة الفوترة ودعم العملاء وتتبع حالة الاشتراك وتحليلات الإيرادات. ولا يتم بيعها لأطراف ثالثة أو استخدامها للإعلانات أبدًا.
3. الأذونات التي نطلبها
يطلب Whispr فقط الأذونات اللازمة للاتصال الصوتي:
- الميكروفون — مطلوب لالتقاط الصوت من سماعة TWS الخاصة بك
- البلوتوث — مطلوب لإقران البلوتوث وتوجيه الصوت إلى السماعات
- الموقع (Android فقط) — مطلوب من نظام Android لاكتشاف أجهزة Wi-Fi Direct؛ لا يتتبع Whispr موقعك ولا يخزّنه
- أجهزة Wi-Fi القريبة (Android 13 وما بعده) — مطلوب لاتصالات Wi-Fi Direct
- الكاميرا (اختياري) — تُستخدم فقط إذا اخترت مسح رمز QR للانضمام إلى جلسة
- الإنترنت — يُستخدم فقط في الباقة المميزة لاتصالات WebRTC والإشعارات الفورية
4. كيف نستخدم المعلومات
- لإنشاء وإدارة حسابك
- لتسهيل الاقتران بين جهازين عبر رموز الجلسة أو رموز QR
- لإرسال إشعارات فورية حول أحداث الجلسة (اتصال الشريك، قطع الاتصال)
- لإدارة الاشتراكات المميزة والفوترة
- لتحسين وظائف التطبيق وإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء
- لتقديم دعم العملاء
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع معلنين من أطراف ثالثة أبدًا.
5. التخزين والأمان
يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن باستخدام بنية Google Firebase التحتية مع تشفير وضوابط وصول وفق معايير الصناعة.
نستخدم خدمات Google Firebase التالية:
- Firebase Authentication — تسجيل دخول المستخدم وإدارة الحسابات
- Cloud Firestore — قاعدة بيانات آمنة لبيانات الجلسات والمستخدمين
- Firebase Cloud Messaging — إشعارات فورية لأحداث الجلسات
- Firebase Crashlytics — تقارير الأعطال لاستقرار التطبيق
- Firebase Cloud Functions — التحقق من الاشتراكات وإدارة الجلسات من جانب الخادم
نستخدم التشفير (HTTPS/TLS أثناء النقل، والتشفير التلقائي أثناء التخزين)، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار، وقواعد أمان Firestore لحماية بياناتك.
5.أ خدمات الأطراف الثالثة
يستخدم Whispr خدمة Google Firebase كمزود خدمة الخلفية لدينا. Firebase مملوكة لشركة Google وتمتثل لممارسات الأمان والخصوصية وفق معايير الصناعة.
تتم مشاركة البيانات فقط مع:
- Google Firebase (للبنية التحتية والخدمات الخلفية)
- معالجات الدفع من Apple/Google (للتحقق من المشتريات داخل التطبيق فقط)
- لا توجد أطراف ثالثة أخرى
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض الإعلان أو التسويق أو الأغراض التجارية أبدًا.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
مدة احتفاظنا ببياناتك:
الحسابات النشطة:
- يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا
- يتم الاحتفاظ ببيانات الجلسة (سجل الاقتران) لمدة 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا
حذف الحساب:
- يتم حذف بيانات مصادقة Firebase بعد 30 يومًا من طلب الحذف
- يتم حذف جميع بيانات Firestore (الجلسات والملف الشخصي والاشتراكات) أو إخفاء هويتها بعد 90 يومًا
يمكنك طلب حذف جميع بياناتك من خلال الإعدادات > الحساب > حذف الحساب. هذه العملية لا يمكن التراجع عنها.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة في التطبيق
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية في أي وقت
- تصدير بيانات حسابك عند الطلب
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات:
- البريد الإلكتروني: hello@whisprtalk.com
- الموقع الإلكتروني: https://whisprtalk.com/
نرد على جميع طلبات الخصوصية خلال 24-48 ساعة ونُنجز طلبات حذف البيانات خلال 30 يومًا وفقًا لما يقتضيه القانون.