Introduction
Ce guide de Confidentialité des Données explique les droits dont vous disposez sur vos données Whispr et comment les exercer. Pour une description complète de ce que nous collectons et pourquoi, consultez notre Politique de Confidentialité.
1. Vos Droits en Matière de Confidentialité
En tant qu'utilisateur de Whispr, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées
- Exporter une copie des données de votre compte
- Retirer votre consentement aux notifications push à tout moment
- Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
2. Comment Accéder à Vos Données ou les Corriger
La plupart de vos données sont visibles et modifiables directement dans l'application :
- Informations de profil — Paramètres > Compte
- Fournisseurs de connexion liés — Paramètres > Compte > Comptes Liés
- Préférences de notification — Paramètres > Notifications
- Statut d'abonnement — Paramètres > Abonnement
Si vous avez besoin d'une exportation complète de vos données ou si vous ne pouvez pas accéder à un élément via l'application, contactez-nous à l'adresse e-mail figurant en bas de cette page.
3. Comment Demander la Suppression des Données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Whispr et de toutes les données associées de l'une des deux manières suivantes :
Option 1 — Suppression dans l'application (recommandé) :
- Ouvrez Whispr
- Accédez à Paramètres > Compte > Supprimer le compte
- Confirmez la demande de suppression
- Votre compte et toutes les données associées seront définitivement supprimés
Option 2 — Demande par e-mail :
- Envoyez un e-mail à hello@whisprtalk.com
- Objet : « Demande de suppression de données — Whispr »
- Incluez l'adresse e-mail associée à votre compte Whispr
- Incluez votre nom d'affichage tel qu'il apparaît dans l'application
- Indiquez éventuellement la raison de la suppression
4. Ce Qui Est Supprimé
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Votre profil de compte et vos identifiants d'authentification
- L'historique des sessions d'appairage et les données de connexion
- Les enregistrements d'abonnement et de facturation (les reçus d'achat sont conservés comme l'exige la loi)
- Les jetons de notifications push et les préférences
- Tous les paramètres ou préférences stockés sur nos serveurs
L'audio vocal n'est jamais stocké sur nos serveurs, il n'y a donc aucune donnée audio à supprimer. Toute la communication vocale dans Whispr est pair-à-pair et ne transite jamais par notre infrastructure.
5. Délais
Nous répondons et traitons toutes les demandes de confidentialité dans les délais suivants :
- Nous confirmons votre demande sous 24 à 48 heures
- Les identifiants Firebase Authentication sont supprimés sous 30 jours
- Toutes les données Firestore (sessions, profil, abonnements) sont supprimées ou anonymisées sous 90 jours
- Les données de sauvegarde sont détruites de manière sécurisée sous 90 jours
La suppression du compte est irréversible. Une fois vos données supprimées, votre compte ne peut pas être récupéré.
6. Comment Nous Protégeons Vos Données
Nous utilisons des pratiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS/TLS en transit et chiffrement automatique au repos
- Firebase Authentication avec contrôles d'accès basés sur les rôles
- Règles de sécurité Firestore qui restreignent l'accès aux seuls utilisateurs autorisés
- Chiffrement de bout en bout (DTLS/SRTP) pour les appels vocaux premium
- Examens et mises à jour de sécurité réguliers
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins publicitaires ou marketing.
7. Contactez-Nous
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité des données, veuillez nous contacter :
- E-mail: hello@whisprtalk.com
- Site Web: https://whisprtalk.com/
Nous répondons à toutes les demandes de confidentialité sous 24 à 48 heures et traitons les demandes de suppression de données sous 30 jours, comme l'exige la loi.